Les conditions d'annulation varient selon la formule réservée. Elles sont précisées au moment de la confirmation et rappelées ci-dessous pour chaque type de séjour ou d'activité.
Annulation d'une réservation en chalet
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
- 30 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total du séjour sera facturé (acompte).
- En cas de non-présentation, 100 % du montant total de la réservation sera prélevé.
Annulation d'une réservation en chambre
- Annulation gratuite jusqu'à 6 jours avant l'arrivée.
- Au-delà, les frais facturés seront progressifs selon la période d'annulation :
- 6 jours avant l'arrivée, 15 % du montant total du séjour sera facturé.
- 2 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total du séjour sera facturé.
- 1 jour avant l'arrivée, 100 % du montant total du séjour sera facturé.
En cas de non-présentation, 100 % du montant total de la réservation sera prélevé.
Annulation d'une réservation en camping vanlife
- Aucun remboursement.
- 24 heures ou plus avant votre arrivée : modification de date dans l'année courante ou crédit sur achat.
Annulation d'une réservation de groupe avec hébergement
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
- 30 jours avant l'arrivée, 50 % des frais d'hébergement sur le devis sera facturé (acompte).
- 6 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total du devis sera facturé.
Annulation d'une réservation de groupe sans hébergement
- Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
- 6 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total du devis sera facturé.
Annulation d'une activité
- Remboursement complet jusqu'à 48 heures avant votre activité.
- L'activité n'est pas annulée en cas d'intempéries. Le Camp de base Coin du Banc se réserve le droit de reporter de 30 minutes si nécessaire.
- Si, pour une raison de sécurité, l'activité est annulée, il sera alors possible de reporter l'activité ou d'obtenir un remboursement complet.